Tujuan dilakukannya pembangunan Zona Integritas adalah untuk memberikan pelayanan yang efektif dan efisien kepada masyarakat. Oleh karena itu, Kejaksaan Negeri Surabaya membuat beberapa Inovasi Pelayanan kepada masyarakat. Manfaat beberapa layanan baru pada Kejaksaan Negeri Surabaya guna pembangunan Zona Integritas telah dirasakan oleh seluruh kalangan masyarakat. Salah satunya adalah layanan unggulan Kejaksaan Negeri Surabaya guna menuju WBBM, yaitu 5 (lima) jurus sakti layanan tilang. Seperti diketahui pelanggar tilang yang hendak mengambil barang bukti tilang mencapai ribuan. Untuk mengurangi dan mencegah penumpukan orang di Kantor Kejaksaan Negeri Surabaya, telah dibuat 5 layanan Tilang di Kejaksaan Negeri Surabaya. Kejaksaan Negeri Surabaya juga membuka Teras Kejaksaan Negeri Surabaya di Mall Pelayanan Publik Siola Surabaya, tentu hal ini membawa Kejaksaan Negeri Surabaya lebih dekat dengan masyarakat.

Selain program unggulan tersebut, Kejaksaan Negeri Surabaya juga memiliki beberapa pelayanan lainnya. Masyarakat dapat mencari informasi mengenai layanan di Kejaksaan Negeri Surabaya melalui Website, dan sosial media Kejaksaan Negeri Surabaya.